故障快速判断
可自行处理
滤网脏堵、遥控器失灵
需观察
制冷效果变差、轻微异响
需专业检修
不制冷/不制热、严重漏水
立即停用
烧焦味、电气故障
常见故障一：制冷/制热效果变差
可能原因与解决方案
| 可能原因 | 自检方法 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 滤网脏堵 | 检查滤网是否有明显灰尘 | 清洗或更换滤网（可自行） |
| 室外机散热不良 | 检查周围是否有杂物遮挡 | 清理障碍物（可自行） |
| 冷媒不足 | 观察室外机连接管是否结霜 | 需专业检测和补充 |
| 压缩机效率下降 | 老旧空调，制冷渐进式变差 | 需专业检修或考虑更换 |
自检步骤
- 首先清洗滤网，观察是否改善
- 检查室外机周围是否通风良好
- 确认设定温度是否合理（不要设定过低）
- 如以上正常，建议联系专业人员检测
常见故障二：空调漏水
室内机漏水原因
| 原因 | 特征 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 排水管堵塞 | 水从接水盘溢出 | 清理排水管（可尝试自行） |
| 安装角度不当 | 新安装后出现 | 调整安装角度（需专业） |
| 接水盘破裂 | 老旧空调 | 更换接水盘（需专业） |
| 蒸发器结冰融化 | 间歇性大量滴水 | 检查冷媒量（需专业） |
漏水处理注意
发现漏水时应：
- 立即关闭空调，防止损坏
- 用容器接水，防止浸泡家具
- 检查是否是排水管简单堵塞
- 持续漏水请联系专业人员
常见故障三：异常噪音
噪音类型与原因
| 噪音类型 | 可能原因 | 紧急程度 |
|---|---|---|
| 嗡嗡声 | 电机运转正常声音/部件松动 | 低-中 |
| 嘎嘎声/撞击声 | 风扇叶片碰撞/异物进入 | 中（需检查） |
| 嘶嘶声 | 冷媒泄漏 | 高（立即停用） |
| 尖锐刺耳声 | 压缩机故障/轴承损坏 | 高（需专业检修） |
| 咔哒声 | 温控开关动作/电气继电器 | 低（通常正常） |
常见故障四：空调无法启动
排查步骤
- 检查电源：确认插座有电、开关已开启
- 检查遥控器：更换电池，尝试手动开机
- 检查定时设置：是否误设了定时关机
- 等待保护解除：停机后立即重启可能触发保护，等待3分钟
- 检查空开：电气保护是否跳闸
提示
如果以上步骤都检查过仍无法启动，可能是：
- 主板故障
- 压缩机保护
- 电容损坏
这些情况需要专业技术人员检修。
常见故障五：异味
| 异味类型 | 可能原因 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 霉味 | 蒸发器发霉 | 专业清洗消毒 |
| 酸臭味 | 排水盘细菌滋生 | 清洗排水系统 |
| 烧焦味 | 电气元件过热 | 立即停用，专业检修 |
| 塑料味 | 新机正常/部件过热 | 新机会消失/旧机需检查 |
何时需要专业服务？
需立即联系专业人员的情况
- 闻到烧焦味或看到冒烟
- 空调发出嘶嘶漏气声
- 电气部分有打火现象
- 完全不制冷/不制热
- 持续漏水无法解决
- 压缩机异常噪音
- 频繁跳闸
安全提醒
以下操作请勿自行尝试：
- 拆卸电气部件
- 添加或排放冷媒
- 更换压缩机或主要部件
- 在不断电情况下检修