常见问题解答

格力是全球最大的专业空调制造商，连续多年位居全球空调销量第一。主要优势包括：1) 核心技术自主研发，拥有超过10万项专利；2) 产品能效高，节能省电；3) 质量可靠，故障率低；4) 完善的售后服务体系。格力空调的压缩机、控制系统等核心部件都是自主研发生产，品质有保障。

选择空调需要考虑以下因素：1) 房间面积：一般按每平方英尺20-25 BTU计算制冷量；2) 房间朝向和采光；3) 房间用途（卧室、客厅、厨房等）；4) 预算；5) 是否需要制热功能。建议您联系我们预约免费上门评估，我们的专业人员会根据您的实际情况推荐最适合的产品。

SEER是季节能效比（Seasonal Energy Efficiency Ratio）的缩写，表示空调在整个制冷季节的能效。SEER值越高，空调越节能，运行电费越低。但SEER越高，空调价格也越高。我们建议根据您的使用频率和预算选择合适的SEER等级。如果空调使用频繁，选择高SEER产品长期来看更省钱。

格力空调的价格根据型号、制冷量、能效等级等因素有所不同。家用分体式空调通常从几百美元到几千美元不等，商用中央空调则需要根据具体项目报价。我们提供免费上门评估和报价服务，请联系我们获取详细报价。

家用分体式空调的标准安装通常需要2-4小时，具体时间取决于安装条件和复杂程度。如果需要特殊走线或处理，时间可能更长。商用中央空调的安装时间则根据项目规模而定，可能需要数天到数周。我们会在上门评估时告知预计安装时间。

安装前请确保：1) 确定室内机和室外机的安装位置；2) 清理安装区域，保持通道畅通；3) 确认有合适的电源插座或电源条件；4) 如果是公寓，请提前获得物业许可。我们的技术人员在上门评估时会告知您需要准备的具体事项。

大多数公寓都可以安装分体式空调，但需要注意：1) 需要获得物业或大楼管理处的许可；2) 确认室外机的安装位置（阳台、外墙等）；3) 了解大楼的相关规定和限制。建议您先咨询物业，我们也可以协助您与物业沟通技术细节。

标准安装费用通常包括：1) 室内机和室外机的安装固定；2) 标准长度的铜管和电线；3) 排水管安装；4) 系统调试和测试；5) 基础支架配件。如果需要加长铜管、特殊支架、穿墙打孔等额外工作，可能会产生额外费用，我们会在报价时明确说明。

夏季制冷时，建议将温度设置在75-78°F（24-26°C），这个温度既舒适又节能。冬季制热时，建议设置在68-72°F（20-22°C）。室内外温差不宜过大，一般保持在8-10°F以内为宜，这样既舒适又能减少空调负担。

不建议24小时不间断运行。建议使用空调的定时功能，在需要时开启，不需要时关闭。变频空调在达到设定温度后会自动降低功率运行，比较节能。如果长时间外出，建议关闭空调；短时间外出（1-2小时内），可以调高温度但不必关闭。

格力的许多型号都支持WiFi智能控制功能。通过格力的手机APP，您可以远程开关空调、调节温度、设置定时等。部分高端型号还支持语音控制和智能家居系统集成。购买前请确认产品是否具备WiFi功能，或咨询我们了解详情。

制冷效果不佳可能有以下原因：1) 滤网脏了需要清洗；2) 制冷剂不足需要补充；3) 室外机散热不良；4) 房间密封性差；5) 空调功率与房间面积不匹配。建议您先清洗滤网，如果问题仍然存在，请联系我们安排技术人员上门检查。

建议每1-2个月清洗一次室内机滤网，使用频繁时可以每2-4周清洗一次。每年至少进行一次专业深度清洗，包括室内机蒸发器、室外机冷凝器等部件。定期清洗可以保持空调效率，延长使用寿命，并保障室内空气质量。

清洗滤网步骤：1) 关闭空调电源；2) 打开室内机面板，取出滤网；3) 用水冲洗滤网，可以使用软毛刷轻刷；4) 如果滤网较脏，可以用中性洗涤剂清洗；5) 晾干后装回（切勿用热水或烘干）。注意：不要用力揉搓或使用尖锐物品刮擦滤网。

长期不使用空调时，建议：1) 最后一次使用后，开送风模式运行2-3小时，让内部干燥；2) 清洗滤网并晾干后装回；3) 断开电源；4) 用防尘罩盖住室外机；5) 再次使用前，先开送风模式运行10-15分钟，然后再切换到制冷或制热模式。

格力空调提供行业领先的质保服务。一般来说，整机质保1-2年，主要零部件质保3-5年，压缩机质保可达6-10年（具体以产品型号和购买时的质保政策为准）。我们建议您保留好购买凭证和质保卡，以便享受质保服务。